Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka při sjednávání a plnění zakázek na 3D tištěné výrobky a související služby prostřednictvím internetových stránek www.3d-tisk.org a navazující komunikace.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej 3D tištěných výrobků, výrobků vyráběných na objednávku, personalizovaných výrobků a zakázkových služeb 3D tisku.

Prodávajícím je:

Název / obchodní jméno: MP3D
Sídlo: Křelov-Břuchotín
IČO: 29993261
E-mail: mp3dtisk@proton.me
Telefon: 732533153 

(dále jen "prodávající").

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavře smlouvu na zboží nebo službu (dále jen "kupující").

Tyto obchodní podmínky jsou zákazníkovi zpřístupněny před přijetím konkrétní nabídky. Odeslání nezávazné poptávky není přijetím nabídky ani uzavřením smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace výrobků na webu a výsledky online kalkulačky mají informativní charakter.

Odeslání poptávky prostřednictvím kalkulačky, dotazníku nebo e-mailu je nezávazné a samo o sobě neuzavírá smlouvu ani nezakládá povinnost zaplatit.

Po posouzení podkladů prodávající zašle zákazníkovi konkrétní nabídku s provedením, množstvím, konečnou cenou, platebními podmínkami, způsobem a termínem dodání.

Smlouva je uzavřena doručením výslovného přijetí této nabídky prodávajícímu.

Automatické potvrzení přijetí poptávky není potvrzením uzavření smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• požadovaný výrobek není možné vyrobit,
• není dostupný požadovaný materiál,
• dodaný návrh nebo model je technicky nevhodný pro výrobu,
• existuje důvodné podezření na porušení práv třetích osob,
• objednávka obsahuje nevhodný, nezákonný nebo technicky neproveditelný požadavek.

Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a úplné údaje.

3. Cena zboží

Cena zobrazená online kalkulačkou je orientační. Konečná cena zakázky vychází z posouzení podkladů a je uvedena v nabídce před jejím přijetím zákazníkem.

Nabídka obsahuje cenu výrobků a služeb včetně všech zákonných poplatků, případnou cenu dopravy a celkovou částku k úhradě.

Pro uzavřenou smlouvu platí odsouhlasená cena; její změna je možná pouze po dohodě se zákazníkem.

4. Platební podmínky

Způsob úhrady, případná záloha a splatnost jsou uvedeny v konkrétní nabídce před jejím přijetím zákazníkem.

Je-li sjednána platba předem, může být zahájení výroby nebo odeslání zakázky podmíněno jejím přijetím.

5. Dodání zboží

Způsob dodání, cena dopravy a termín dodání jsou sjednány před uzavřením smlouvy a uvedeny v nabídce.

Zákazník volí z možností nabídnutých pro konkrétní zakázku.

Doba dodání závisí zejména na typu výrobku, jeho dostupnosti a způsobu výroby.

U výrobků vyráběných na objednávku se může doba dodání prodloužit o dobu potřebnou k výrobě.

Prodávající se snaží dodržovat uvedené termíny, avšak termín dodání může být ovlivněn například:

• vytížením výroby,
• dostupností materiálu,
• technickými problémy,
• nutností opakovat výrobu z důvodu kontroly kvality,
• zpožděním dopravce.

Kupující bude o případném výrazném prodloužení dodací lhůty informován.

6. Specifika 3D tištěných výrobků

Kupující bere na vědomí, že výrobky jsou vyráběny technologií 3D tisku.

Technologie 3D tisku může způsobovat drobné vizuální nebo rozměrové odlišnosti oproti produktovým fotografiím nebo digitálním modelům.

Za běžné vlastnosti technologie 3D tisku mohou být považovány zejména:

• viditelné vrstvy tisku,
• drobné povrchové struktury,
• jemné rozdíly v odstínu materiálu,
• drobné stopy po podpěrách,
• nepatrné rozdíly mezi jednotlivými výrobními sériemi,
• rozdíly ve struktuře povrchu,
• drobné rozměrové tolerance odpovídající použité výrobní technologii.

Tyto vlastnosti samy o sobě nejsou považovány za vadu výrobku, pokud nebrání jeho běžnému nebo deklarovanému použití.

Produktové fotografie jsou ilustrativní. Skutečný odstín výrobku se může mírně lišit v závislosti na použitém materiálu, výrobní šarži a nastavení zobrazovacího zařízení kupujícího.

7. Výrobky vyráběné na objednávku

Některé výrobky mohou být vyráběny až po obdržení objednávky.

U výrobků vyráběných na objednávku může být zahájení výroby podmíněno úhradou celé nebo části ceny předem.

Pokud je výrobek vyráběn podle specifických požadavků kupujícího, kupující odpovídá za správnost poskytnutých údajů.

Před zahájením výroby může prodávající kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění požadavků.

Pokud kupující neposkytne potřebné informace ani po výzvě prodávajícího, může být objednávka pozastavena nebo zrušena.

8. Personalizované výrobky

Personalizovaným výrobkem se rozumí zejména výrobek upravený podle individuálních požadavků kupujícího.

Může se jednat například o:

• jméno,
• text,
• logo,
• specifický rozměr,
• specifickou barvu,
• individuální design,
• jinou úpravu výrobku podle požadavku kupujícího.

Kupující odpovídá za správnost textu, jména, rozměrů a dalších údajů poskytnutých pro výrobu.

Před zahájením výroby může být kupujícímu zaslán návrh ke schválení.

Pokud kupující návrh schválí, odpovídá za správnost schválených údajů.

U výrobků vyrobených podle individuálních požadavků kupujícího se právo na odstoupení od smlouvy může řídit zákonnými výjimkami pro zboží upravené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

9. Zakázkový 3D tisk a modely dodané zákazníkem

Kupující může prodávajícímu poskytnout vlastní 3D model nebo soubor určený pro výrobu.

Kupující odpovídá za to, že má oprávnění k použití dodaného modelu.

Kupující zejména potvrzuje, že dodáním modelu neporušuje:

• autorská práva,
• ochranné známky,
• průmyslová práva,
• licence,
• práva třetích osob.

Prodávající nenese odpovědnost za porušení práv třetích osob způsobené modelem nebo návrhem dodaným kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout výrobu modelu, pokud existuje důvodné podezření, že jeho výrobou by mohlo dojít k porušení právních předpisů nebo práv třetích osob.

Kupující bere na vědomí, že digitální model může obsahovat chyby, které mohou ovlivnit kvalitu nebo úspěšnost 3D tisku.

Pokud je model technicky nevhodný pro výrobu, může prodávající:

• navrhnout úpravu modelu,
• požadovat dodání opraveného modelu,
• nabídnout úpravu za individuálně stanovenou cenu,
• zakázku odmítnout.

10. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy zákon stanoví výjimku.

Zejména může být omezeno nebo vyloučeno u zboží:

• vyrobeného podle individuálních požadavků kupujícího,
• přizpůsobeného osobním potřebám kupujícího,
• upraveného personalizovaným způsobem.

Kupující může odstoupení od smlouvy oznámit elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na internetových stránkách prodávajícího.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku.

11. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy prodávajícího.

Pro rychlé vyřízení reklamace je vhodné uvést:

• číslo objednávky,
• jméno kupujícího,
• popis závady,
• fotografie závady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající může požádat o zaslání reklamovaného výrobku k posouzení.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Za vadu výrobku se nepovažuje běžné opotřebení způsobené používáním.

Reklamace se dále nevztahuje na poškození způsobené:

• nesprávným používáním,
• mechanickým poškozením,
• použitím výrobku v rozporu s jeho určením,
• nevhodným skladováním,
• vystavením extrémním teplotám,
• působením chemických látek,
• úpravou výrobku provedenou kupujícím.

12. Bezpečnost výrobků

Kupující je povinen používat výrobek v souladu s jeho určením.

Pokud výrobek obsahuje specifické bezpečnostní pokyny, budou uvedeny v popisu produktu nebo přiloženy k výrobku.

3D tištěné výrobky nemusí být vhodné pro všechny účely.

Výrobky určené pro dekorativní, hobby nebo technické použití nesmí být používány způsobem, který by mohl ohrozit zdraví nebo bezpečnost osob.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, výrobky nejsou určeny jako bezpečnostní nebo ochranné prostředky.

Kupující je povinen zajistit, aby výrobek nebyl používán způsobem, který by mohl způsobit škodu.

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu, zejména:

• fotografie,
• grafika,
• loga,
• texty,
• design výrobků,
• 3D modely,

může být chráněn právem duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, distribuovat nebo komerčně využívat.

Zakoupením fyzického výrobku kupující nezískává práva k výrobním datům, 3D modelům ani digitálním souborům, pokud není výslovně uvedeno jinak.

14. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor ze spotřebitelské smlouvy, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu v souladu s platnými právními předpisy.

16. Komunikace

Kupující souhlasí s využitím elektronických komunikačních prostředků při uzavírání smlouvy.

Veškerá komunikace mezi kupujícím a prodávajícím může probíhat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující je povinen uvést funkční e-mailovou adresu.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 29. 10. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit nebo aktualizovat.

Pro objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.

Právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího.